建水縣醫(yī)療保障局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)公開(kāi)承諾書(shū)

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善政務(wù)服務(wù)水平，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，建水縣醫(yī)療保障局在此面向社會(huì)作出公開(kāi)承諾：

一、政務(wù)公開(kāi)。將辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限，以及承辦服務(wù)窗口和聯(lián)系電話等內(nèi)容，全部向社會(huì)公開(kāi)。

二、縮短辦事時(shí)限。當(dāng)手續(xù)齊全時(shí)，屬即辦件的，馬上就辦，屬承諾件的，限時(shí)辦結(jié)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限，能精簡(jiǎn)的審批事項(xiàng)一律精簡(jiǎn)，在工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有辦結(jié)而又急需辦理的事項(xiàng)，主動(dòng)提供延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)。

三、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、ＡＢ崗工作制、責(zé)任追究制，工作人員亮牌上崗，著裝整潔，舉止文明，熱情周到。嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”、濫用職權(quán)、刁難、推諉、扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，保持“親”“清”政商關(guān)系，對(duì)違反工作紀(jì)律造成工作失誤、損失或較大影響的，將按照有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)追究相關(guān)人員責(zé)任。

四、接受監(jiān)督。公開(kāi)投訴電話：0873—7612028（縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪舉報(bào)電話：0873—12388）,受理企業(yè)投訴。對(duì)投訴涉及的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果在公開(kāi)承諾時(shí)限內(nèi)反饋給投訴人。

建水縣醫(yī)療保障局向社會(huì)公開(kāi)承諾，并采取有效措施保障承諾服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)，同時(shí)，接受各方監(jiān)督，致力于營(yíng)造和諧的營(yíng)商環(huán)境。

建水縣醫(yī)療保障局

2022年5月23日

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