安全高效做助貸服務育人展風采

　　建水縣2020年8月3日開始的生源地信用助學貸款受理工作于9月30日全面完成，共辦理助學貸款合同3773人次，合同金額2909.16萬元，其中建檔立卡合同511人次，合同金額390.44萬元，現(xiàn)已全部通過縣級復審,為助力我縣教育扶貧工作打下堅實的基礎。

　　此次工作，在常態(tài)化新冠肺炎疫情防控狀態(tài)下，突出“安全、精準、高效、服務”主題，切實做好疫情防控，優(yōu)化辦理流程，提高服務質(zhì)量，確保應貸盡貸。

　　一、全面防控，確保安全筑基礎

　　為助學貸款工作的順利開展，確保人員安全，2020年6月，建水縣教育體育局出臺了《建水縣教育體育局生源地信用助學貸款辦理期間應急預案》，突出疫情防控環(huán)節(jié)。采購了口罩、體溫槍、消毒水等防控物資，告知現(xiàn)場辦理助學貸款的學生和家長必須全程佩戴好口罩，提前7天申請“云南省健康碼”，服從現(xiàn)場工作人員指揮，接受體溫測量、保持間距等疫情防控措施,省外高校續(xù)貸學生原則上由共同借款人現(xiàn)場辦理。

　　二、精心安排，錯峰辦理促管理

　　為減輕疫情防控壓力，建水縣學生資助管理中心通過建水教育公眾號、各高中學校班級群、助學貸款學生QQ群等方式發(fā)布了建水縣生源地信用助學貸款辦理預約二維碼、《建水縣生源地信用助學貸款辦理全攻略》《遠程續(xù)貸操作指南》等，推薦新生分時段錯峰辦理，續(xù)貸生使用遠程受理通道簽訂合同，切實解決生源地信用助學貸款受理期間人流量不均導致?lián)頂D的現(xiàn)象。

　　三、高效服務，資助育人展風采

　　建水縣學生資助管理中心以人為本，強化服務意識、優(yōu)化辦理流程，更好的服務學生家長。一是宣傳工作到位，以高中為依托，借助QQ群、微信群等手段，進行政策和辦理指南宣傳，讓學生明白政策，明確續(xù)貸和首貸辦理程序及所需材料。二是志愿服務到位，體現(xiàn)在培訓、管理和服務到位。提前對志愿者進行培訓并嚴格按工作時間簽到掛牌上崗。志愿者分指導組、后勤組、辦理組。指導組負責學生在線系統(tǒng)填報處理、材料打印；后勤組負責體溫測量和人員分流；辦理組負責合同簽訂及要點說明。三是后續(xù)服務到位，加強征信教育和續(xù)貸遠程辦理通道宣傳。簽訂合同后及時講解讓學生特別是家長明白受理證明的使用以及誠信還款的重要性，同時講解遠程受理方式的便利性，提高辦理效率。

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