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  • 文旅局信息
  • 索引號(hào)
    20240919-182444-996
  • 發(fā)布機(jī)構(gòu)
    建水縣人民政府辦公室
  • 文號(hào)
  • 發(fā)布日期
    2018-05-03
  • 時(shí)效性
    有效

建水縣開展“一部手機(jī)游云南”游客投訴處置系統(tǒng)使用培訓(xùn)

　　4月28日，建水縣開展“一部手機(jī)游云南”游客投訴處置系統(tǒng)使用培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)以觀看培訓(xùn)視頻和工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)相結(jié)合的方式，對(duì)全縣17家部門旅游市場(chǎng)整治工作指揮中心及旅游企業(yè)23家共80余人進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　會(huì)議要求，各單位要高度重視“一部手機(jī)游云南”投訴處置系統(tǒng)平臺(tái)的使用，熟練掌握投訴的處置，做到高效務(wù)實(shí)；要運(yùn)用信息化手段貫徹落實(shí)好“游客體驗(yàn)自由自在，政府服務(wù)無處不在”的理念，抓好“一部手機(jī)游云南”各項(xiàng)工作的落實(shí)；各部門、各旅游企業(yè)要確定專人負(fù)責(zé)，落實(shí)好帳號(hào)激活、投訴單演練辦理等；要加強(qiáng)溝通交流，互鑒互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果和處置旅游投訴的能力，確保投訴系統(tǒng)正式上線后接收投訴案件、轉(zhuǎn)辦案件、上報(bào)案件結(jié)果等處置流程的正常使用。