2023年8月，建水縣作為全省唯一地區(qū)入選國家級(jí)文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)。以此為契機(jī)，建水縣以“上善建水 誠信興旅”形象品牌為引領(lǐng)，以打造企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、游客放心消費(fèi)的旅游環(huán)境為目標(biāo)，將信用建設(shè)作為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、切實(shí)惠及民生、激發(fā)消費(fèi)潛力的有力抓手，通過“建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)、展形象”，不斷激發(fā)文旅發(fā)展新動(dòng)能。

　　健全機(jī)制，用好市場(chǎng)監(jiān)管“指揮棒”

　　強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，出臺(tái)監(jiān)管、激勵(lì)、約束等工作機(jī)制，累計(jì)將27家文旅企業(yè)及從業(yè)人員列入“紅榜”、2家文旅企業(yè)列入“黑榜”，發(fā)放《提醒告誡書》2000余份，與商戶簽訂《商鋪經(jīng)營(yíng)管理公約》，進(jìn)行誠信經(jīng)營(yíng)承諾并公示，營(yíng)造“誠信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”的市場(chǎng)環(huán)境。

　　用好平臺(tái)。利用云南省信用信息共享平臺(tái)、游云南、建水紫陶溯源平臺(tái)“三個(gè)平臺(tái)”，開展信用信息歸集和誠信評(píng)價(jià)工作，累計(jì)歸集各類信息、數(shù)據(jù)233余萬條；對(duì)600余家市場(chǎng)主體的誠信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)情況、遵紀(jì)守法、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)；發(fā)放建水紫陶各類防偽溯源碼14898個(gè)。

　　抓好監(jiān)管。加大文化和旅游市場(chǎng)監(jiān)管，共出動(dòng)執(zhí)法車輛200余臺(tái)次、人員1000余人次，立案查處違法案件11起，罰款15.91萬元，下達(dá)整改通知書2份，收繳非法書刊、印制品、電子出版物984冊(cè)（件）；處理線上投訴160起；嚴(yán)格執(zhí)行30天無理由退貨制度，共處理游客退貨 6 件，涉及金額4742元。

　　優(yōu)化服務(wù)，打好文旅惠民“組合拳”

　　打好“政策牌”。針對(duì)文旅市場(chǎng)主體推出“紫陶貸”“文旅e貸”“旅游e貸”“民宿貸”等相關(guān)政策，累計(jì)共發(fā)放紫陶貸1.56億元，向金融機(jī)構(gòu)推送企業(yè)65家，為24家文旅企業(yè)解決融資需求921萬元。

　　打好“感情牌”。突出“信用惠民”主題，推出“信易購”“信易游”等，開展“快樂游建水——品美食、體鄉(xiāng)愁”促消費(fèi)活動(dòng)，涵蓋零售、餐飲、住宿、旅游等群眾生活的各個(gè)方面，累計(jì)惠及文旅企業(yè)199家、消費(fèi)者及守信游客5萬余人，營(yíng)造了誠信好客、文明旅游的濃厚社會(huì)氛圍。

　　打好“服務(wù)牌”。組織開展“誠信+服務(wù)提升”“誠信+國學(xué)傳播”“誠信+法制宣傳”等特色活動(dòng)，通過行業(yè)服務(wù)技能大賽、國學(xué)公益班、法宣小劇場(chǎng)等多種形式，不斷提升文旅企業(yè)和從業(yè)人員的誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)意識(shí)及群眾的法治、誠信意識(shí)。

　　展示形象，樹好誠信品牌“風(fēng)向標(biāo)”

　　選樹典型。對(duì)全縣文旅行業(yè)中社會(huì)反響良好、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、誠信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量提升方面作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和個(gè)人給予表彰評(píng)優(yōu)，增強(qiáng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者信心，激活市場(chǎng)活力。目前，已選樹246個(gè)“誠信經(jīng)營(yíng)”典型，評(píng)選出13名“最美文旅工作者”和9家“最美文旅企業(yè)”，2家文旅企業(yè)和5名工作人員獲縣級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)市場(chǎng)主體倍增先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

　　推送標(biāo)桿。積極選樹“業(yè)內(nèi)標(biāo)桿”并向上級(jí)推送，建水文旅信用體系建設(shè)“1234”工作法入選“第五屆“新華信用杯’全國優(yōu)秀信用案例，楸野田園酒店入選全國甲級(jí)旅游民宿，朱家花園景區(qū)入選省級(jí)文明旅游示范單位，初見 · 云尚客棧、南方民宿入選云南省丙級(jí)旅游民宿；田靜入選國家級(jí)鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人，白興達(dá)入選云南省鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人。

　　培育品牌。以信用品牌培育為切入點(diǎn)，紫陶里獲評(píng)國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)，文廟、貝山陶莊入選云南省文旅新業(yè)態(tài)企業(yè)，團(tuán)山村、碗窯村入選云南省最美鄉(xiāng)愁旅游地，團(tuán)山村擬入選云南省金牌旅游村。