（紅河州東聯(lián)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理白平榮）期盼特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批全程代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)跑”變“政府跑”。 

　　當(dāng)前的突出問題：一是審批環(huán)節(jié)多、時(shí)限長。如：全縣工程建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收和公共設(shè)施接入服務(wù)全過程審批時(shí)間50個(gè)—70個(gè)工作日；二是企業(yè)“往返跑”、“多次跑”現(xiàn)象突出。如：部門（窗口）工作人員辦理業(yè)務(wù)所需的全部申請材料一次性告知不全，導(dǎo)致服務(wù)對象至少往返跑3次以上，浪費(fèi)精力和時(shí)間。 

　　原因分析：一是“最多跑一次”改革業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)據(jù)共享難以實(shí)現(xiàn)。國務(wù)院辦公廳2018年6月印發(fā)的《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》明確：到2019年底，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于70%；省市縣各級100個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。近年來，建水縣通過辦事流程簡化、部門信息共享、清單網(wǎng)上公示，全方位推進(jìn)“最多跑一次”。但我縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)際能達(dá)到全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)較少，網(wǎng)上辦理事項(xiàng)申請材料的真實(shí)性缺乏相應(yīng)的審核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦阻力較大電子證照的可信性認(rèn)定與保障體系有待建立和完善，電子政務(wù)無縫整合阻力較大，各部門信息難以共通，資源難以共享，造成材料反復(fù)提交、反復(fù)審核。二是部門（窗口）業(yè)務(wù)不精、熱情服務(wù)不夠，一次性告知制度落實(shí)不到位。 

　　建議：一是嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制。各部門結(jié)合實(shí)際，本著“利民便民、一目了然”的原則，認(rèn)真研究制定一次性告知單，告知單將事項(xiàng)辦理所需資料全部“一紙清”，并印制擺放在部門（窗口）顯目位置，供服務(wù)對象使用。同時(shí)，部門（窗口）人員要熱情主動(dòng)地提供咨詢服務(wù)，把需要告知的全部事項(xiàng)一次性告知對方，不得以不了解情況和不熟悉業(yè)務(wù)為借口，要求服務(wù)對象到其他部門去咨詢或辦理。遇到咨詢申請辦理非本部門受理范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知其不予受理的原因，并指點(diǎn)或帶領(lǐng)至有關(guān)部門（窗口）申請，不得以任何理由一推了之。二是成立特色產(chǎn)業(yè)代辦窗口。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，由縣投資促進(jìn)局牽頭，抽調(diào)縣發(fā)改、縣工信、縣財(cái)政、縣住建、縣人社、縣市管、縣水務(wù)、縣環(huán)保、縣政務(wù)，縣稅務(wù)等部門工作人員在縣級政務(wù)服務(wù)大廳成立重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)窗口，按照“企業(yè)有需求、窗口有回應(yīng)”的原則做好企業(yè)從設(shè)立至運(yùn)行期間幫辦代辦服務(wù)，幫助、代替企業(yè)線下“跑腿”或線上辦理規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)評、稅務(wù)等行政審批服務(wù)事項(xiàng)。并提供延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)，讓行政審批由“企業(yè)跑”變“政府跑”。